นโยบายความเป็นส่วนตัว sing24 Casino

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้ sing24 สามารถให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด และข้อมูลการติดต่อ
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ที่ sing24 อาจขอในกรณีที่จำเป็น
• ข้อมูลการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อใช้ในการฝากและถอนเงิน
• การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงทีม support ของ sing24 ผ่านทุกช่องทาง

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน เวลาที่ใช้บน sing24 และการคลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และตัวระบุอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP Address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• คุกกี้: ข้อมูลที่จัดเก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ตามที่อธิบายในหมวดที่ 8

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

sing24 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทั้งหมดบน sing24
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม sing24 ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารของ sing24 เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกผ่านช่องทาง support ของ sing24

3. พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

sing24 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ sing24 Casino ตามข้อตกลงที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• ความยินยอม: กรณีที่ sing24 ขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: sing24 มีผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของระบบ และพัฒนาบริการ
• พันธะตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ sing24 ต้องปฏิบัติตาม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

sing24 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์เช่น Pragmatic Play, Evolution, PG Soft อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ข้อมูลการเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทาง PromptPay TrueMoney และธนาคารพาร์ทเนอร์
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและเครื่องมือที่ sing24 ใช้ในการดำเนินงาน ภายใต้สัญญาการรักษาข้อมูลที่เข้มงวด

sing24 ไม่ ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sing24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงาน (Least Privilege)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับทีมงาน sing24 ทุกคน

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ sing24 จะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูล และจะแจ้งเตือนสมาชิกทันทีหากพบเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อข้อมูลของท่าน

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

sing24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาเพิ่มเติมที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการใช้งาน: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือ 3 ปีหลังจากการมีปฏิสัมพันธ์ครั้งล่าสุด

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก sing24 ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม support ของ sing24 โดยตรง เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด บางคำร้องอาจต้องใช้เวลานานกว่านั้นและจะแจ้งให้ท่านทราบ

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sing24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อการทำงานของแพลตฟอร์ม วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ประเภทของคุกกี้ที่ sing24 ใช้ได้แก่

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม sing24 เช่น การรักษา Session Login ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ sing24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกรวบรวมและทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่านเช่น ภาษา และ Theme เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเองเพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งาน sing24

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่ sing24 ต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ sing24 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมเสมอ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

sing24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ sing24 กรุณาติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านทางไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม ทีมงาน sing24 ยินดีตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน